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교환 및 반품 접수
(ip:) 평점 0점   작성일 2023-12-14 추천 추천하기 조회수 99

교환 및 반품은 상품 수령 후 7일 이내에 신청해 주셔야 합니다.


배송비 발생하며 자세한 내용은 [교환 및 반품 배송비] 게시글 참고 부탁드립니다.

상품이 훼손되거나 개봉하신 경우 교환/반품이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.


[반품 접수 방법]


1) 마이페이지 > '주문 내역' 또는 '배송 완료' 클릭 > 주문번호 아래 '반품 신청' 버튼 클릭

2) 반품할 상품 체크박스 선택 > 반품 사유 선택 > 상세 사유 간단하게 작성

3) 환불 계좌 정보 등록

4) 가장 하단 '반품 신청' 버튼 클릭


- 현금 환불 발생 시 등록된 환불 계좌로 환불 처리됩니다.

- 카드 결제 건의 경우 결제하신 수단 그대로 카드 취소 처리됩니다.

- 한진택배 외 다른 택배사를 이용하실 경우 반드시 선불로 보내주셔야 처리 가능합니다.

- 반품 건이 입고되면 순차적으로 확인 후 처리 도와드립니다.


접수 절차가 어려우시다면 채널톡 / 카카오톡 / 1:1 게시판을 통해 문의 부탁드립니다.

빠른 접수 및 안내 도와드리겠습니다. :)




[교환 및 반품 정보]


교환 및 반품 주소

- (12217) 경기도 남양주시 경춘로1209번길 27 품고 창고


교환 및 반품이 가능한 경우

- 구매자 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내 (구매자 반품 배송비 부담)

- 표시/광고와 상이, 상품 하자의 경우 상품 수령 후 3개월 이내

- 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내 (판매자 반품 배송비 부담)


교환 및 반품이 불가능한 경우

- 반품 요청 기간이 지난 경우

- 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

- 포장을 개봉하였으나 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 훼손된 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우


* 고객의 단순 변심으로 반품을 하실 경우 상품 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

* 반품 시 이벤트 할인 가격은 적용되지 않습니다.

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